站内查询

   为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，切实加强消费者权益保护，构建和谐的金融消费环境，3月12日至3月13日，交通银行江北支行分别在观音桥步行街、龙头寺公园积极参与了以“权利·责任·风险”以及“提升银行消费服务质效、保护银行消费者八项权益”为主题的3.15金融消费者权益日宣传教育活动。

    为更好地帮助市民了解金融产品的使用风险和金融维权相关知识，活动现场划区而设，分为互动宣传区、主题区、体验区。交通银行工作人员在互动体验区热情接待市民的咨询，积极向市民宣传防范各种金融风险的基础知识，该行智能机器人“娇娇”成为会场明星，可爱娇憨的“娇娇”积极与大家互动，吸引了全场来宾眼球，成为活动现场的一道风景线。

    近年来，交通银行江北支行致力于金融消费者权益保护的组织、制度建设，从强化服务细节、规范员工服务行为着手，不断推进金融消费者权益保护工作的开展。通过权益保护宣传，加强了金融消费者的风险防范意识，大力提升了金融消费者依法理性维权意识。