近日，两个年轻人提着三个大布袋到恒丰银行重庆南岸支行办理业务，大堂经理在询问相关情况后得知袋子里全是一元硬币，客户需要新开银行卡后存入银行，大堂经理了解客户的业务需求后，解释此网点办理硬币存款需要人工鉴别真伪及手工清点，可能会占用客户较多等待时间，建议客户到配备有硬币清分机、且路程只有10分钟车程的恒丰银行重庆分行办理。可是客户还是坚定在重庆南岸支行办理，大堂经理面对此情况，为了节约时间，最快解决客户诉求，迅速将情况上报会计主管，会计主管在了解情况后先将客户带到贵宾室，立即从营业部抽调四个工作人员在监控下共同清点硬币，经过两个半小时的细心清点，所有硬币均清点整理完毕，共计4500元。客户对重庆南岸支行营业部员工的及时接待和服务工作十分满意，并拨打了恒丰银行客服电话对其服务进行了表扬。
恒丰银行重庆南岸支行此次服务体现出浓浓的人文关怀，想客户所想，解客户所难，淋漓尽致的了恒丰银行“恒必成，德致丰”的核心价值观，也拉近了客户与恒丰银行的距离。
恒丰银行重庆南岸支行 班谦