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        为便于会员单位了解全国银行业创建文明规范服务“星级千佳百佳”示范单位的情况，熟悉示范单位的创建标准，掌握怎样创建示范单位的具体内容、具体做法及申报事宜，明确接受检查验收的工作流程，进一步提高重庆银行业文明规范服务水平。重庆市银行业协会根据会员单位的需求和年度工作计划，于2017年3月20-24日举办了2期创建文明规范服务“星级千佳百佳”示范单位培训班。每期培训2天，共有65个会员单位文明规范服务条线的管理者、经办人和营业网点负责人288人参加了培训。云南省银行业协会组织辖属21个会员单位的相关人员参加了第二期的培训。云南省银行业一行32人，在协会高丽娟专职副会长、窦俊祥秘书长的带领下，于3月22日（第二期开班前一天）参观考察了农业银行重庆江北支行营业部、交通银行重庆江北支行营业部等两个文明规范服务“百佳示范单位”，并在交通银行重庆江北支行营业部会议室，同交通银行重庆市分行黄锦平副行长、江北支行童军等支行领导进行了座谈交流。考察交流活动得到农业银行重庆市分行和交通银行重庆市分行的大力支持，并取得了令人满意的效果。
        此次培训，经过协会秘书处前期的周密筹划，认真准备，邀请到银行业服务创优、中银协“千百佳”示范网点评审与创建辅导专家——李豪远老师授课。
        在每期2天的培训时间里，李豪远老师紧密联系全国银行业创建文明规范服务“星级千佳百佳”示范单位的工作实际，用广博的专业知识、丰富的实践经验、生动的语言、典型的案例，系统地讲解了全国银行业创建文明规范服“星级千佳百佳”示范单位的基本情况、中银协创建示范单位的基本标准，重点讲解了怎样创建、如何申报、如何接受检查验收、以及创建过程中应注意的相关事项等5个方面的内容。参训人员态度端正、严守纪律、学习认真、讨论积极、发言涌跃，体现了参训人员较高的职业素养和良好的精神风貌。学员普遍反映培训准备工作充分，内容丰富，操作性强，对创建工作有较强的指导作用，培训收到了良好的效果，达到了预期的目的。
（重庆市银行业协会）