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        2017年1月14日，2016年度重庆市银行业文明规范服务“双十佳”明星评选复赛落下帷幕。本次复赛环节由线上评选出的银行柜员和大堂经理各60名优秀选手参与，选手需在有限的时间内，凭借声情并茂的演讲征服台下的10余位评委。
        各位参赛选手的精彩演讲或激情扬溢，或娓娓道来，从三尺柜台到一方厅堂，让我们读懂了这群平凡岗位上的平凡角色，银行人用心感受，感动别人，也感动自己。来自农业银行万州新田支行的柜员选手郭亮，在短短5分钟内，用他的真情表白打动了现场的所有观众，评委的眼睛潮湿了，工作人员的眼睛也模糊了，就连一旁端水的酒店服务生也流下了感动的热泪。“已经记不清是第几个人这么问我，你这么辛苦到底是为了什么？是什么让你坚持了这么久？”当来自三峡银行的何春露在演讲中提到这个话题的时候，自己不由感慨万千，泪水情不自禁地夺眶而出，一时语塞。各位参赛选手用热爱深刻诠释了银行服务的真谛——用心、真心、诚心。
        本次“双十佳”复赛加入了现场视频采访环节，在采访中，选手们说得最多的是感恩，感恩身边的每一个人，最大的收获是同台竞技带来的服务提升，形成“比、学、赶、帮、超”的氛围。正如重庆农商行合川支行的柜员文静所说：“能否获得“双十佳”不是最重要的，因为我很享受这个比赛的过程。能够和这么多兄弟姐妹、同行精英同台竞技，对我的职业生涯来说，是一笔宝贵的财富”。
        经过一整天紧张激烈的角逐，最终40名优秀选手脱颖而出，进入了1月21日“双十佳”的决赛环节。
(重庆市银行业协会）