2015年12月16日，重庆银行业人民调解委员会召开调解员工作会议。重庆银行业人民调解委员会聘任的调解员47人参加了会议，重庆银监局消保处赵奕兵副处长、重庆市司法局基层处彭得峻处长到会指导。会议由重庆银行业消费者投诉纠纷调解中心主任古炼主持。
古炼主任在会上宣读了聘用调解员的通知及名单。根据《重庆银行业人民调解委员会调解员管理办法》的要求，通过重庆银行业人民调解委员会审查并筛选，正式聘用王珂等53名各界人士担任调解员，聘期三年，聘用时间为2015年11月30日到2018年11月29日。由重庆银监局消保处赵奕兵副处长、重庆市司法局基层处彭得峻处长为聘用的调解员颁发聘书。
重庆市司法局基层处彭得峻处长从人民调解工作面临的形势、人民调解原则、工作目标、协议制作常见问题、调解的具体方法等几个方面对调解员进行了业务培训。调解员进一步明确了人民调解需要遵守自愿平等、合法合理、尊重他权原则，对采用面对面与背靠背、冷处理与趁热打铁、换位思考与借势借力等方法开展调解工作有了初步认识。对下一步扎实开展调解工作奠定了基础。
重庆市银行业协会王成保秘书长对调解员积极参与协会工作，特别是外部聘请的律师对银行业调解工作的支持表示感谢。向各位调解员介绍重庆市银行业协会、重庆银行业人民调解委员会的基本情况和主要职责。希望调解员在后续的调解工作中能认真履行调解员职责，深化合作，共同为银行业发展、消费者权益保护工作做出努力。