近日,中国工商银行重庆市分行(以下简称“工行重庆市分行”)在渝首家上线社保卡移动制卡业务,在同业中率先实现将社保服务送到群众家门口,工行重庆市分行急群众之所急,积极为有需要的单位、市民上门服务,受到广泛好评。
刚刚通过工行重庆市分行这项服务更换了社保卡的王先生说:“以前办社保卡要到银行网点,时间也长,现在好了,工行重庆市分行直接上门开社保卡,即办即有,对行动不便又需要办卡的特殊人群肯定是个福音,为工行的创新服务点赞。”
据了解,为全面落实“第一个人金融银行”发展战略,应对新形势下的社保市场竞争,全力做好社保客户服务,在重庆市人社局的支持下,近日,工行重庆市分行在全市首家上线社保卡移动制卡业务,可使客户足不出户享受即时新办社保卡、补换卡及其他社保服务,有效解决了社保营销服务场景局限于固定场所的难题。
据介绍,这项社保卡移动服务采用定制化社保卡智能设备,该设备借助无线网络、5G链接技术,通过定向加密连接社保服务,只要有手机信号的地方就可享受社保卡即时制卡服务。
不仅如此,该社保卡移动服务不仅能够完成即时制卡工作,还可办理社保卡密码设置、账户注销、社保卡查询等社保业务。该业务的推出,不仅极大提升了工行的社保卡服务能力,还为行动不便客户、单位客户提供上门一站式社保卡服务,增强了工行社保卡市场竞争力。同时,延伸了工行社保卡营销服务触角,社保卡制卡服务不再局限于物理网点,可以在更大程度上发挥社保卡的营销抓手作用。
工行重庆市分行相关负责人表示,下一步,将积极争取移动社保制卡业务在全市全覆盖,并充分发挥金融科技优势,不断提升优化金融服务,更好地满足社会公众个性化、便利化金融需求,全力建设人民满意银行。