近日，上海浦东发展银行重庆永川支行拦截了一起电信网络诈骗，涉及金额20万元，及时守护了客户“钱袋子”的安全。
近日，客户H女士来到该行申请开立一张银行卡。工作人员向客户了解开户信息时，客户表示其“男友”指定了浦发银行卡作为收款账户，要求客户当日到该行开立一张Ⅰ类卡，客户开卡后“男友”将向该账户内转入20万元。客户同时说道其名下的其他银行卡均由母亲保管，不让客户本人使用。该行工作人员对客户所述情况感到疑惑，便提出能否向客户男友核实本次的汇款信息。这时，客户表示她日常联系不到“男友”，与“男友”主要通过网上视频交流，并催促工作人员抓紧为其开卡。在与该客户的交流中，该行工作人员发现客户反应迟顿、言辞逻辑不通、怀疑其精神状况不佳，可能正在遭遇电信诈骗。鉴于此，该行工作人员一边持续与客户耐心沟通，一边了解到客户母亲的联系方式随即与对方取得联系。客户母亲告知工作人员，该客户曾在他行办理银行卡后申请了信用贷款并转给诈骗分子，同时客户母亲提示工作人员，肯定不是客户所说的别人将向卡内汇入款项，是客户想向他人汇出款项。结束通话后，该行工作人员借机持续安抚客户心绪。随后，客户母亲立即赶来该行，并最终在民警的协调下，劝导客户放弃开卡转账念头后一起离开。
事后，客户的母亲手写了感谢信，真诚地向该行工作人员表示了感谢。